Todos los problemas que puede tener el mando DualSense de PS5 y cómo resolverlos

Adquirir una consola, sobre todo en los últimos años, se ha convertido en un verdadero lujo. Con la evolución de estos dispositivos se han convertido en mucho más sofisticados, poniendo la vanguardia de la tecnología al disfrute de los jugadores. En este sentido, una de las máquinas más deseadas, utilizadas y alabadas en PS5, que con el paso de los años ha visto como diferentes versiones iban actualizando la que, por ahora, sigue siendo la última generación de Sony.

Un tiempo después de la versión estándar llegó la Slim con las diferencias y ventajas que ofrece y, por último, PS5 Pro. Todas ellas tienen una cosa en común, y es el miedo que causa en sus dueños una posible avería.

Más allá de problemas como que el disco se quede atascado en el lector, que se pueden solucionar en sencillos pasos, el tema de los mandos DualSense es uno de los que más preocupa. La mayoría de usuarios que cuentan con una PS5 no tienen suficientes conocimientos como para saber cómo actuar en caso de algún error, por eso PlayStation cuenta con unos métodos automáticos que sirven para solventar muchos de estos fallos.

En este artículo vamos a hablar de los principales problemas y de cómo resolverlos antes de acudir al servicio técnico para que realice una reparación. Aun así, se debe tener en cuenta que esta siempre es una opción, sobre todo si la consola todavía está en garantía.

Cómo arreglar los problemas de emparejamiento y de interferencias de DualSense con PS5

Los problemas de emparejamiento son aquellos que impiden vincular de manera correcta el mando con la consola. El primer paso si se experimentan problemas es comprobar que el cable USB que se está utilizando es el oficial y que funciona.

Si el error persiste, en la mayoría de las situaciones se puede solucionar simplemente reiniciando el mando inalámbrico DualSense. Para ello hay que apagar la consola y desconectar el mando del cable. En la parte trasera del mando existe un pequeño orificio justo al lado del logotipo SONY, donde termina la palabra que le da nombre a la marca. Dentro de ese agujero es donde se encuentra el botón de reinicio, que habrá que pulsar con un objeto fino y firme, como un clip desdoblado, durante al menos cinco segundos.

Para reiniciar el mando DualSense de PS5 hay que presionar el pequeño orificio justo al lado del logotipo SONY

Una vez hecho esto, el mando debería de reiniciarse y lo que habría que hacer es conectar de nuevo el dispositivo al sistema PS5 con el cable oficial. Tras ello, se debe pulsar el botón PS del centro del DualSense este se empareje con la consola. Este mismo proceso es el que hay que realizar cuando el mando se desconecta de la consola con la batería cargada, lo que se describe como sufrir interferencias.

En ambos casos, si después de seguir estos pasos el mando sigue sin responder necesitará una reparación.

Cómo arreglar los problemas con joystick o botones que se quedan atascados en el DualSense de PS5

Este fallo suele terminar requiriendo una reparación porque en muchos casos es el resultado de que alguna pieza pequeña del interior del mando se haya roto por culpa de un mal uso del mismo. Aun así, hay situaciones en las que se puede arreglar porque el problema reside en que alguna sustancia que se haya quedado enganchada en el botón o en la base del joystick analógico y esté impidiendo su funcionamiento normal.

En este caso, lo que hay que hacer es utilizar un paño suave para intentar eliminar la suciedad del botón o de la base del joystick analógico. Si después de realizar una buena limpieza el botón o el joystick sigue atascándose, lo mejor será ponerlo en manos de un profesional.

Cómo arreglar los problemas con joystick o botones que no responden en el DualSense de PS5

Algunos usuarios optan por proteger los DualSense con una funda para evitar que cualquier golpe lo dañe

Cuando se presionan botones en el mando y este no ejecuta la acción, lo primero que hay que hacer es comprobar que el dispositivo tenga batería. Si es así, puede que se hayan modificado las asignaciones de los botones sin querer. Lo que hay que hacer parar revertir esa configuración es acceder a ajustes, accesibilidad y seleccionar mandos. Una vez en este menú, el último paso es desactivar la opción "Habilitar asignaciones de botones personalizadas". Si esta posibilidad ya está desactivada, la siguiente solución que se debe probar es reiniciar el mando como hemos explicado en el punto anterior.

Si después de esto el problema persiste, puede ser un tema de la configuración de los controles de un juego si ocurre solo con uno o un error en el perfil del dispositivo del mando inalámbrico DualSense de la PS5. Para eliminarlo hay que entrar en ajustes, software del sistema, opciones de reinicio y restaurar ajustes predeterminados. La información relacionada con usuarios, juegos y datos guardados no se verán afectados por este proceso, por lo que no hay que preocuparse.

Tras seguir estos pasos la consola PS5 se reiniciará y habrá que emparejar el mando inalámbrico DualSense usando el cable USB oficial. Además, habrá que reinstalar el software del sistema. Para ello hay que mantener pulsado el botón de encendido y soltarlo cuando suene el segundo pitido para encender el dispositivo en modo seguro. En un ordenador hay que crear una carpeta con el nombre "PS5" en una unidad USB con formato FAT32 o exFAT. Dentro de esta carpeta, crea otra con el nombre "UPDATE".

Esta es la página de actualización del software del sistema de PS5

Una vez hecho esto hay que visitar la página de actualización del software del sistema de PS5 y seleccionar la sección "Reinstalar software del sistema". Así se descargará el archivo de reinstalación, que se debe guardar en la carpeta "UPDATE" con el nombre como "PS5UPDATE.PUP".

El siguiente paso es conectar el USB que guarda el archivo a la consola, encender esta en modo seguro y seleccionar Reiniciar PS5 (reinstalar software del sistema). Las actualizaciones del mando inalámbrico DualSense se añadirán después de actualizar el software del sistema de la consola PS5. Cuando esto suceda solo habrá que emparejar el mando y seguir las instrucciones en pantalla para actualizar.

Si esta actualización del mando no comienza de forma automática, se puede realizar de forma manual.

Estas son todas las opciones para solventar este tipo de problemas en el mando, si después de ellas siguen produciéndose errores el DualSense necesitará una reparación.

Cómo arreglar los problemas de drift en el DualSense de PS5

El drift es uno de los problemas más habituales en todos los mandos

Igual que sucedía con los botones que no responden, la suciedad puede ser la causante de sufrir drift. Este problema le da nombre al movimiento independiente de un joystick, que hace que la cámara gire o que un personaje se mueva sin estar tocando el DualSense. En este caso las motas de polvo que estén causando este error pueden ser todavía más pequeñas, por lo que lo mejor es que se utilice un bote de aire comprimido.

Si después de realizar una buena limpieza los problemas de drift resisten es porque el dispositivo necesita un arreglo profesional.

Cómo arreglar los problemas de vibración en el DualSense de PS5

El primer paso debe de ser comprobar que el dispositivo tiene batería y que la vibración del mando está seleccionada correctamente en los ajustes predeterminados. Para ello hay que acceder a ajustes, accesorios, mandos e "Intensidad de la vibración", donde hay que seleccionar la opción Fuerte (Predeterminado).

Si el fallo no se arregla así habrá que reiniciar el mando siguiendo el proceso que hemos explicado antes. Tras él, será necesario ponerse en contacto con el servicio técnico porque si sigue sin funcionar es que necesita una reparación.

Cómo arreglar los problemas de batería en el DualSense de PS5

Los problemas de batería del DualSense de PS5 siempre suelen acarrear una reparación

Este posiblemente sea el problema más grave, porque no hay nada que el usuario pueda hacer más allá de reiniciar el mando. Si el causante del fallo es una avería real de la batería, solo se podrá arreglar para que vuelva a funcionar como es normal.

El artículo Todos los problemas que puede tener el mando DualSense de PS5 y cómo resolverlos fue publicado originalmente en Alfa Beta Juega.