Cómo seguir un envío de Wallapop: todos los estados de tu paquete
Puedes rastrear tus pedidos de Wallapop para saber cuándo van a llegarSi has hecho un pedido en Wallapop seguro que estás deseando saber cuándo vas a tener el artículo en casa. Y tanto si utilizas Wallapop Pro como si tienes una cuenta gratuita, la aplicación de compra-venta de segunda mano te permite hacer un seguimiento de tus pedidos, de manera que puedas saber en todo momento en qué estado se encuentra actualmente tu paquete.A continuación vamos a explicarte como ver este seguimiento, así como los diferentes estados por los que pasará tu pedido hasta que llegue a tu casa.Como iniciar el seguimiento de un pedido en WallapopEstados por los que pasará tu pedido de WallapopEn espera de envíoEn tránsito hacia el punto de recogidaListo para recogerEntregadoComo iniciar el seguimiento de un pedido en WallapopPuedes hacer el seguimiento de tus pedidos desde la propia app de WallapopCada vez que realices una compra en Wallapop con envío, la aplicación generará un código de seguimiento para tu paquete. Este código está disponible en la sección Mis compras dentro de la aplicación. Los vendedores también tienen acceso al seguimiento en la sección Mis ventas.Comenzarás a ver los primeros cambios en el seguimiento cuando el vendedor entregue el pedido en la empresa de reparto. En ese momento recibirás una notificación avisando que el proceso ha comenzado, y que puedes empezar a seguir tu paquete.Para acceder al seguimiento, solo necesitas entrar en la conversación con el vendedor y pulsar en el botón Ver envío. Este enlace te llevará a una página donde podrás consultar el estado del paquete en tiempo real.Recuerda que el código de seguimiento es la clave para mantenerte informado. Anótalo o guárdalo en un lugar seguro en caso de que necesites consultarlo posteriormente.Estados por los que pasará tu pedido de WallapopEn espera de envíoEn espera de envío indica que tu pedido aún no ha sido enviadoEl primer estado que verás en el sistema es En espera de envío. Esto significa que la compra ha sido confirmada, pero el vendedor aún no ha entregado el paquete en el punto de envío. Este paso es crucial, ya que inicia oficialmente el proceso logístico.Durante esta fase, el vendedor tiene un tiempo limitado para llevar el paquete al punto de envío. En el caso de que no lo llevara dentro de ese plazo, la compra se anulará de manera automática y recibirás un reembolso de tu dinero sin tener que hacer nada.Es recomendable que los compradores se comuniquen con los vendedores para asegurarse de que el paquete se entregará a tiempo. Una buena comunicación ayuda a evitar retrasos innecesarios y genera confianza entre ambas partes.El procedimiento para enviar el pedido es el mismo independientemente de los acuerdos a los que hayáis llegado sobre quién paga los gastos de envío en Wallapop. Incluso en el caso de que sea el vendedor el que se encarga de pagar los gastos tendrá el mismo plazo para acercarse a la empresa de paquetería a dejar el pedido para que pueda llegarte a tiempo.En tránsito hacia el punto de recogidaCuando marca En tránsito hacia el punto de recogida indica que el paquete está llegando hacia donde tienes que recogerloUna vez que el vendedor entrega el paquete en el punto de envío, el estado cambia a En tránsito hacia el punto de recogida. Esto significa que el paquete ha sido aceptado por la empresa de mensajería y está en camino hacia el destino indicado por el comprador.En esta fase podrás acceder a información en tiempo real acerca del lugar en el que se encuentra ahora mismo tu pedido. Generalmente, este proceso toma entre uno y tres días hábiles, dependiendo de la distancia entre el punto de envío y el destino.Es importante estar atento a las notificaciones de Wallapop durante este tiempo. Si ocurre algún retraso o inconveniente, el sistema lo indicará y podrás tomar medidas en consecuencia.Lo normal es que todo transcurra con tranquilidad y no tengas ningún tipo de problema a la hora de recibir tu paquete. Pero en el caso de que te encontraras con cualquier inconveniente siempre puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Wallapop y explicar tu problema. Desde allí intentarán darte la mejor solución posible para que tengas pronto tu pedido.Listo para recogerWallapop te enviará una notificación cuando tu pedido esté listo para recogerEn el momento en que el paquete haya llegado al punto de recogida verás que se actualiza su estado cambiando a Listo para recoger. Esto indica que puedes pasarte cuando lo desees a por él. Es recomendable que lo hagas lo antes posible, ya que en el caso de que compres algo en Wallapop que no funciona bien cuanto antes lo notifiques antes resolverás el problema.En este momento, Wallapop notifica al comprador mediante la aplicación y un correo electrónico. Normalmente el plazo en el que puedes ir a recoger tu pedido es de 7 días hábiles, por lo que no podrás dejarlo demasiado si no quieres tener problemas.Para recoger el paquete, el comprador debe presentar un documento de i
Puedes rastrear tus pedidos de Wallapop para saber cuándo van a llegar
Si has hecho un pedido en Wallapop seguro que estás deseando saber cuándo vas a tener el artículo en casa. Y tanto si utilizas Wallapop Pro como si tienes una cuenta gratuita, la aplicación de compra-venta de segunda mano te permite hacer un seguimiento de tus pedidos, de manera que puedas saber en todo momento en qué estado se encuentra actualmente tu paquete.
A continuación vamos a explicarte como ver este seguimiento, así como los diferentes estados por los que pasará tu pedido hasta que llegue a tu casa.
- Como iniciar el seguimiento de un pedido en Wallapop
- Estados por los que pasará tu pedido de Wallapop
Como iniciar el seguimiento de un pedido en Wallapop
Puedes hacer el seguimiento de tus pedidos desde la propia app de Wallapop
Cada vez que realices una compra en Wallapop con envío, la aplicación generará un código de seguimiento para tu paquete. Este código está disponible en la sección Mis compras dentro de la aplicación. Los vendedores también tienen acceso al seguimiento en la sección Mis ventas.
Comenzarás a ver los primeros cambios en el seguimiento cuando el vendedor entregue el pedido en la empresa de reparto. En ese momento recibirás una notificación avisando que el proceso ha comenzado, y que puedes empezar a seguir tu paquete.
Para acceder al seguimiento, solo necesitas entrar en la conversación con el vendedor y pulsar en el botón Ver envío. Este enlace te llevará a una página donde podrás consultar el estado del paquete en tiempo real.
Recuerda que el código de seguimiento es la clave para mantenerte informado. Anótalo o guárdalo en un lugar seguro en caso de que necesites consultarlo posteriormente.
Estados por los que pasará tu pedido de Wallapop
En espera de envío
En espera de envío indica que tu pedido aún no ha sido enviado
El primer estado que verás en el sistema es En espera de envío. Esto significa que la compra ha sido confirmada, pero el vendedor aún no ha entregado el paquete en el punto de envío. Este paso es crucial, ya que inicia oficialmente el proceso logístico.
Durante esta fase, el vendedor tiene un tiempo limitado para llevar el paquete al punto de envío. En el caso de que no lo llevara dentro de ese plazo, la compra se anulará de manera automática y recibirás un reembolso de tu dinero sin tener que hacer nada.
Es recomendable que los compradores se comuniquen con los vendedores para asegurarse de que el paquete se entregará a tiempo. Una buena comunicación ayuda a evitar retrasos innecesarios y genera confianza entre ambas partes.
El procedimiento para enviar el pedido es el mismo independientemente de los acuerdos a los que hayáis llegado sobre quién paga los gastos de envío en Wallapop. Incluso en el caso de que sea el vendedor el que se encarga de pagar los gastos tendrá el mismo plazo para acercarse a la empresa de paquetería a dejar el pedido para que pueda llegarte a tiempo.
En tránsito hacia el punto de recogida
Cuando marca En tránsito hacia el punto de recogida indica que el paquete está llegando hacia donde tienes que recogerlo
Una vez que el vendedor entrega el paquete en el punto de envío, el estado cambia a En tránsito hacia el punto de recogida. Esto significa que el paquete ha sido aceptado por la empresa de mensajería y está en camino hacia el destino indicado por el comprador.
En esta fase podrás acceder a información en tiempo real acerca del lugar en el que se encuentra ahora mismo tu pedido. Generalmente, este proceso toma entre uno y tres días hábiles, dependiendo de la distancia entre el punto de envío y el destino.
Es importante estar atento a las notificaciones de Wallapop durante este tiempo. Si ocurre algún retraso o inconveniente, el sistema lo indicará y podrás tomar medidas en consecuencia.
Lo normal es que todo transcurra con tranquilidad y no tengas ningún tipo de problema a la hora de recibir tu paquete. Pero en el caso de que te encontraras con cualquier inconveniente siempre puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Wallapop y explicar tu problema. Desde allí intentarán darte la mejor solución posible para que tengas pronto tu pedido.
Listo para recoger
Wallapop te enviará una notificación cuando tu pedido esté listo para recoger
En el momento en que el paquete haya llegado al punto de recogida verás que se actualiza su estado cambiando a Listo para recoger. Esto indica que puedes pasarte cuando lo desees a por él. Es recomendable que lo hagas lo antes posible, ya que en el caso de que compres algo en Wallapop que no funciona bien cuanto antes lo notifiques antes resolverás el problema.
En este momento, Wallapop notifica al comprador mediante la aplicación y un correo electrónico. Normalmente el plazo en el que puedes ir a recoger tu pedido es de 7 días hábiles, por lo que no podrás dejarlo demasiado si no quieres tener problemas.
Para recoger el paquete, el comprador debe presentar un documento de identificación y el código de recogida proporcionado por Wallapop. Estos requisitos garantizan que el paquete sea entregado a la persona correcta.
Si no recoges el paquete dentro del plazo, este será devuelto al vendedor y podría generarse un coste adicional por el reenvío o la cancelación de la transacción.
Entregado
La última actualización llegará cuando ya tengas el pedido en casa
Finalmente la última actualización que recibirás en tu pedido de Wallapop es la que indique que el pedido ha sido entregado. En el momento en que hayas recogido tu paquete en el punto correspondiente verás como el estado que aparecer en la aplicación cambia a Entregado, y en ese momento se da por finalizado el proceso de transacción de tu pedido.
Una vez entregado el paquete, tanto el comprador como el vendedor tienen la oportunidad de calificarse mutuamente. Este paso es crucial para mantener la confianza en la comunidad de Wallapop.
Si el artículo recibido no coincide con la descripción o tiene algún defecto no mencionado, el comprador debe reportarlo inmediatamente a Wallapop. La plataforma cuenta con un sistema de protección al comprador para resolver este tipo de situaciones.
Por último, asegúrate de dejar una calificación honesta sobre tu experiencia. Para que todos podamos tener confianza en las reseñas que otros usuarios dejen en Wallapop es importante que seamos sinceros a la hora de comentar.
Lo normal es que el estado de tu pedido vaya cambiando de uno a otro en cuestión de pocos días. Pero en el caso de que te encuentres con algún problema en el proceso siempre tienes la opción de ponerte en contacto con soporte de Wallapop para que te ayuden a resolverlo.
El artículo Cómo seguir un envío de Wallapop: todos los estados de tu paquete fue publicado originalmente en Andro4all.
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