PlayStation enfada a los jugadores con la caída de PSN y la falta de transparencia
Durante prácticamente un día entero, los servidores de PlayStation Network estuvieron caídos. A lo largo del actual fin de semana, los usuarios de las consolas de Sony mostraron severas molestias por la forma en que la empresa gestionó la situación, incluso recordando los trágicos días de 2011 cuando la crisis fue aún peor. Aunque el servicio está nuevamente en línea y la compañía decidió ofrecer diversos regalos para compensar la mala experiencia, la comunidad aún no está conforme.Los duros comentarios de los jugadores hacia Sony se hicieron notar en InternetPor medio de un hilo en Reddit, numerosas personas manifestaron su frustración con la empresa y, más específicamente, con su falta de transparencia a la hora de solventarla. "¿Qué tan difícil es publicar un comunicado legítimo respecto a qué está sucediendo y cuánto tiempo tomará revertirlo?", se pregunta el autor de la publicación, la cual rápidamente recibió cientos de comentarios."Estoy de acuerdo. Sony está demasiado confiada en que no debe [compartir comunicados] porque la gente se quedará de todas maneras", añadió otro usuario. "Dijeron todo pero nada", reflexionó un jugador respecto a la escasa información que Sony sí proveyó, aunque también hubo personas que la defendieron. "En realidad, puede ser muy difícil hacer esa clase de comunicados. Claro, algún tonto ejecutivo que no sabe nada puede forzar a un ingeniero a que haga una estimación, pero eso no ayuda a nadie. ¿Quisieras eso?", inquirió."Parece que cada compañía grande ha estado probando cuánto se pueden salir con la suya últimamente, y los consumidores siempre terminan siendo los olvidados por parte de todas las empresas a las que han salido leales por muchos años", mencionaron en el hilo, con un mensaje que parece haber captado las sensaciones de todos los lectores dada la gran cantidad de valoraciones positivas que recibió.Así, más y más mensajes llenaron la página de Reddit, donde la sensación general es negativa. Si bien no se llegó a extremos graves como en ocasiones previas, es innegable que la coyuntura ha supuesto un golpe sensible para la reputación de PlayStation. Así, más allá de que hayan anunciado que todos los miembros de PlayStation Plus recibirán automáticamente 5 días adicionales de servicio, da la impresión de que su base de usuarios continúa molesta, por lo que resta ver cómo ello influirá en el mercado durante los meses venideros.El artículo PlayStation enfada a los jugadores con la caída de PSN y la falta de transparencia fue publicado originalmente en Alfa Beta Juega.
Durante prácticamente un día entero, los servidores de PlayStation Network estuvieron caídos. A lo largo del actual fin de semana, los usuarios de las consolas de Sony mostraron severas molestias por la forma en que la empresa gestionó la situación, incluso recordando los trágicos días de 2011 cuando la crisis fue aún peor. Aunque el servicio está nuevamente en línea y la compañía decidió ofrecer diversos regalos para compensar la mala experiencia, la comunidad aún no está conforme.
Los duros comentarios de los jugadores hacia Sony se hicieron notar en Internet
Por medio de un hilo en Reddit, numerosas personas manifestaron su frustración con la empresa y, más específicamente, con su falta de transparencia a la hora de solventarla. "¿Qué tan difícil es publicar un comunicado legítimo respecto a qué está sucediendo y cuánto tiempo tomará revertirlo?", se pregunta el autor de la publicación, la cual rápidamente recibió cientos de comentarios.
"Estoy de acuerdo. Sony está demasiado confiada en que no debe [compartir comunicados] porque la gente se quedará de todas maneras", añadió otro usuario. "Dijeron todo pero nada", reflexionó un jugador respecto a la escasa información que Sony sí proveyó, aunque también hubo personas que la defendieron. "En realidad, puede ser muy difícil hacer esa clase de comunicados. Claro, algún tonto ejecutivo que no sabe nada puede forzar a un ingeniero a que haga una estimación, pero eso no ayuda a nadie. ¿Quisieras eso?", inquirió.
"Parece que cada compañía grande ha estado probando cuánto se pueden salir con la suya últimamente, y los consumidores siempre terminan siendo los olvidados por parte de todas las empresas a las que han salido leales por muchos años", mencionaron en el hilo, con un mensaje que parece haber captado las sensaciones de todos los lectores dada la gran cantidad de valoraciones positivas que recibió.
Así, más y más mensajes llenaron la página de Reddit, donde la sensación general es negativa. Si bien no se llegó a extremos graves como en ocasiones previas, es innegable que la coyuntura ha supuesto un golpe sensible para la reputación de PlayStation. Así, más allá de que hayan anunciado que todos los miembros de PlayStation Plus recibirán automáticamente 5 días adicionales de servicio, da la impresión de que su base de usuarios continúa molesta, por lo que resta ver cómo ello influirá en el mercado durante los meses venideros.
El artículo PlayStation enfada a los jugadores con la caída de PSN y la falta de transparencia fue publicado originalmente en Alfa Beta Juega.
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