Todos los productos que no se pueden devolver a Amazon

Hay productos que Amazon no nos permite devolver

Cuando compramos un producto en Amazon, lo normal es que en el caso de que no estemos satisfechos con él podamos devolverlo sin mayores dificultades y recuperar nuestro dinero. Pero hay algunas excepciones a ello. Y además de conocer cómo funcionan las devoluciones de Amazon también es importante tener en cuenta qué tipo de productos no podremos devolver en ningún caso.

Puedes estar tranquilo, podrás devolver la mayoría de tus compras sin problema. Pero siempre es importante conocer las excepciones.

• Productos personalizados o a medida
• Productos perecederos
• Software descargado
• Productos de higiene y cuidado personal
• Artículos o materiales peligrosos
• Colchones o ropa interior
• Tarjetas regalo

Productos personalizados o a medida

Amazon no permite las devoluciones de productos personalizados

Si has solicitado un producto personalizado, como por ejemplo una taza con tu foto o una camiseta con tu nombre, lo normal es que Amazon no te permite devolverlo. En este caso, estarías es una situación parecida a la de cuando recibes un producto en Amazon Vine.

La naturaleza única de estos productos hace que sea complicado ofrecer reembolsos o intercambios. Y es que cuando devolvemos un producto en buen estado Amazon habitualmente lo vende a otro cliente, pero en el caso de que se trate de un producto personalizado no podrá hacerlo.

Por este motivo, se recomienda revisar cuidadosamente todos los detalles de personalización antes de confirmar tu pedido. Asegúrate de que los datos proporcionados sean correctos para evitar inconvenientes.

Productos perecederos

Los alimentos perecederos comprados en Amazon no pueden devolverse

Los alimentos frescos, flores, y otros productos perecederos tampoco pueden devolverse. Debido a su naturaleza y corta vida útil, estos artículos no se prestan a devoluciones.

Hay que tener en cuenta que este tipo de productos tampoco se prestan a volver a ponerse a la venta. Una vez que se entregan, ya no pueden garantizar que se hayan almacenado correctamente, lo que podría poner en riesgo la salud de los consumidores si fueran revendidos.

Si un producto perecedero llega en malas condiciones, Amazon suele ofrecer reembolsos o reemplazos en lugar de solicitar la devolución del artículo defectuoso. Es decir, lo normal es que te devuelvan el dinero si el producto no está en condiciones, pero no te pidan que lo devuelvas.

Software descargado

Amazon Prime, además de productos "físicos" también nos permite contenidos descargados, como pueden ser libros películas o videojuegos. Lo que suele hacer es enviar a los usuarios un código de descarga para que pueda bajar el contenido que desee. Y ese tipo de códigos, que afecta especialmente al software, tampoco se presta para las devoluciones.

Esto se debe a que los códigos son únicos y no pueden ser reutilizados o revendidos después de ser activados. Amazon considera que la entrega del código constituye el uso completo del producto.

Si experimentas problemas con el software adquirido, generalmente puedes contactar al soporte del proveedor para solucionar el inconveniente. Lo normal es que te den una solución a tu problema, pero dicha solución no pasará por una devolución.

Productos de higiene y cuidado personal

Artículos de cuidado personal, como máquinas de afeitar, cepillos de dientes eléctricos, y productos de higiene íntima, no suelen ser elegibles para devolución. Esto suele ser habitual en prácticamente cualquier comercio, básicamente por una cuestión de higiene.

Y es que en el momento en que compramos uno de estos productos, Amazon no puede comprobar si los hemos utilizado o no, por lo que no puede poner en riesgo la higiene de los posibles futuros compradores volviendo a poner dicho producto a la venta.

Si recibes un producto defectuoso o dañado, Amazon puede ofrecer una solución alternativa, como un reembolso o reemplazo, sin necesidad de que devuelvas el artículo.

Artículos o materiales peligrosos

Amazon no permite devoluciones en productos inflamables

Si has comprado en Amazon un producto que esté realizado con materiales inflamables o peligrosos tampoco podrás devolverlo. Esto incluye, por ejemplo, las baterías de litio, los productos químicos o las sustancias inflamables que puedan suponer un problema durante su transporte o manejo.

El transporte de materiales peligrosos está estrictamente regulado, y devolver estos productos podría representar riesgos adicionales. Amazon trabaja para garantizar que estos artículos se manejen de manera segura desde el momento de la compra.

Si recibes un artículo defectuoso de esta categoría, Amazon generalmente ofrece reembolsos directos sin solicitar la devolución, dado el riesgo que esto implica. En estos casos, pone la seguridad por delante de la necesidad de que devuelvas lo que has comprado.

Colchones o ropa interior

Amazon no permite las devoluciones de ropa interior

Amazon no permite la devolución de ningún producto que puede suponer un problema de higiene en el caso de que otras personas quieran comprarlos posteriormente. Esto incluye artículos como colchones, ropa interior y productos sellados que ya no están en su empaque original.

Amazon considera que estos productos ya no están en condiciones aptas para ser revendidos. Por razones de seguridad e higiene, los productos abiertos o usados solo pueden devolverse si presentan un defecto.

Por lo tanto, es fundamental verificar que el artículo cumple con tus expectativas antes de abrirlo, especialmente si pertenece a esta categoría. En cambio si es, por ejemplo, un artículo electrónico, podrás abrirlo para comprobar si funciona sin problema.

Tarjetas regalo

Amazon no permite la devolución de tarjetas regalo

Si hemos comprado una tarjeta de regalo no podremos devolverla, ya que a efectos prácticos la tienda online considera estas tarjetas como dinero en efectivo. Esto incluye tanto a las tarjetas propias de Amazon como a las de otras marcas que se vendan en al tienda online.

Esto se debe a que, una vez activadas, las tarjetas de regalo pueden ser utilizadas inmediatamente, lo que impide su recuperación o reventa. Además, estas políticas ayudan a prevenir fraudes.

En caso de problemas con una tarjeta de regalo, como errores en el saldo, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Amazon para resolver el problema. Pero lo que no podrás en ningún caso es solicitar que te devuelvan el dinero que has pagado por la tarjeta.

Como ves, las restricciones en cuanto a las devoluciones de Amazon son muy similares a las de otras tiendas online, pero es importante tenerlas muy en cuenta.

El artículo Todos los productos que no se pueden devolver a Amazon fue publicado originalmente en Andro4all.